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Conocimiento y manejo en tecnologías de la infor-
mación y las comunicaciones (TIC) de profesores de
medicina antes de COVID-19
(Knowledge and management of Information and Communications Tech-
nology (ICT) in medical teachers before COVID-19)
Recibido: 14/02/2023 Aceptado: 05/12/2023
Carlos Vinicio Erazo Cheza1, Héctor Javier Montalvo Navarrete2, Silvia Salomé
Pineda Cruz3 y Cristina Elizabeth Mena Palacios4
1Ponticia Universidad Católica del Ecuador, Quito, 170525, Ecuador, https://orcid.org/0000-0001-7908-4144
cverazo@puce.edu.ec
2Ponticia Universidad Católica del Ecuador, Quito, 170525, Ecuador, https://orcid.org/0000-0003-4059-0642
hjmontalvo@puce.edu.ec
3Ponticia Universidad Católica del Ecuador, Quito, 170525, Ecuador, https://orcid.org/0000-0002-5608-2653
spineda413@puce.edu.ec
4Ponticia Universidad Católica del Ecuador, Quito, 170525, Ecuador, https://orcid.org/0000-0001-8453-1519
cemena@puce.edu.ec
Autor de correspondencia: Carlos Vinicio Erazo Cheza, Ponticia Universidad Católica del Ecuador,
Avenida 12 de octubre 1076 y Vicente Ramón Roca, Torre 1 Facultad de Medicina, Piso 11 Ocina 4, Quito,
Ecuador, Código postal 170525, cverazo@puce.edu.ec, +593 9999-800-67
Declaración de conicto de intereses: Los autores declaran no tener ningún conicto de intereses.
DOI: https://doi.org/10.53358/lauinvestiga.v10i1.840
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Resumen:
Introducción: Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) son un con-
junto de herramientas cuya integración en nuestras vidas han transformado la ma-
nera en que accedemos al conocimiento, a la información y al aprendizaje. Objetivo:
Describir el conocimiento y manejo de TIC en el personal docente de medicina antes
de la emergencia sanitaria por COVID-19. Método: Este estudio descriptivo consis-
tió en la selección de 117 docentes de medicina por un muestreo no probabilístico
por conveniencia, los datos fueron recolectados de encuestas realizadas en el año
2018, se realizó la tabulación y el análisis de datos a través de medidas de frecuen-
cia y porcentajes mediante Microsoft Excel 2016 y Jamovi 2.3.19. Resultados: Antes
de la emergencia sanitaria más de la mitad de los docentes (52,99%) conocían y
manejaban TIC en sus clases, mientras que el 41,88% usaban aulas virtuales. Las
TIC más utilizadas por los docentes fueron las herramientas de almacenamiento
para compartir en línea (43,59%), los procesadores de texto (42,74%), herramientas
para generar presentaciones (41,88%), editores de video y realidad virtual (33,33%),
WhatsApp en las actividades docentes (31,62%). A pesar de esto, el 98,3% de los
docentes mostraron mucho interés en recibir una capacitación adicional. Conclu-
siones: Los docentes antes de la emergencia sanitaria conocían y manejaban TIC
en su práctica diaria, como las herramientas para almacenar y compartir en línea,
procesadores de texto, generadores de presentaciones y la aplicación WhatsApp, y
mostraron interés en seguir capacitándose.
Palabras clave: Enseñanza superior, Educación de adultos, personal docente,
Ciencias médicas, Tecnología de la información.
Abstract:
Introduction: Information and Communication Technologies (ICT) constitute a set of
tools whose integration into our lives has transformed the way we access knowledge,
information, and learning. Objective: To describe the knowledge and utilization of ICT
among medical teaching sta prior to the COVID-19 health emergency. Method: This
descriptive study involved the selection of 117 medical educators through non-proba-
bilistic convenience sampling. Data were collected from surveys conducted in 2018,
and data tabulation and analysis were carried out using measures of frequency and
percentages with Microsoft Excel 2016 and Jamovi 2.3.19. Results: Before the heal-
th emergency, over half of the educators (52.99%) were familiar with and utilized
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ICT in their classes, while 41.88% used virtual classrooms. The most employed ICT
tools by educators were online storage and sharing tools (43.59%), word processors
(42.74%), presentation generation tools (41.88%), video editors, and virtual reality
(33.33%), and WhatsApp in educational activities (31.62%). Nevertheless, 98.3%
of the educators expressed a strong interest in receiving additional training. Conclu-
sions: Prior to the health emergency, educators were knowledgeable and procient in
the use of ICT in their daily practices, including tools for online storage and sharing,
word processors, presentation generators, and the WhatsApp application. Additiona-
lly, they are interested in continuing their training.
Keywords: Higher Education, Adult Education, Teaching Sta, Medical Sciences,
Information Technology.
1. Introducción
El uso de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en la educación,
tiene un impacto positivo en todo el proceso formativo. Enfatiza en el aprendizaje y
proporciona nuevas habilidades a los estudiantes y docentes, ofreciendo una mayor
oportunidad de competir globalmente (1). La Organización Mundial y Panamericana
de la Salud reconocen el valor de las TIC en la educación, en el conocimiento y la
investigación en materia de salud (2,3). Es esencial en la docencia universitaria y en
la formación médica continua (4,5).
En los últimos 3 años, las TIC han experimentado un cambio signicativo, aún más
con la emergencia sanitaria del 2019, que aceleró su implementación entre docentes
y estudiantes, quienes debieron ajustarse al modelo educativo integrado a la TIC
(1,6,7).
El conocimiento y manejo de estas herramientas permitieron el acceso a recursos
educativos en línea, la creación de material didáctico, y la comunicación sincrónica
y asincrónica, de docentes y estudiantes, estimulando la construcción de su propio
conocimiento (6).
El impacto esperado de las TIC en la educación médica depende del nivel de ca-
pacitación y actualización de docentes y estudiantes en su uso (7). La Ponticia
Universidad Católica del Ecuador (PUCE) en Quito tiene un modelo educativo, que
ha integrado el uso de las TIC como herramientas de enseñanza para la formación
médica, antes y durante la emergencia sanitaria.
El propósito de este estudio descriptivo es analizar el nivel de conocimiento y la
utilización de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) por parte del
personal docente antes de la emergencia sanitaria. Este análisis busca respaldar
la mejora de los procesos de capacitación planicados en la universidad, así como
evaluar la transición en el uso de las TIC durante y después de la emergencia.
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Para llevar a cabo este estudio descriptivo, se recopilaron datos secundarios en
2018 de la población de docentes de la facultad de medicina. Esto permitirá tener
un panorama completo del uso de las TIC y su impacto en la enseñanza, durante la
crisis sanitaria y en el futuro cuando concluya.
2. Metodología
Se realizó un estudio descriptivo en docentes de la escuela de Medicina de la Pon-
ticia Universidad Católica del Ecuador (PUCE) en la ciudad de Quito, utilizándose
datos secundarios de la Coordinación de Tecnologías de la Información y Comuni-
cación de la escuela de medicina (TIC-Medicina), que desarrolló encuestas a los
docentes en 2018, creadas para evaluar el conocimiento y uso de las TIC por parte
de los docentes antes de la emergencia sanitaria.
Se utilizó “Formularios de Google”. Esta plataforma en línea facilitó el acceso y la
participación de los docentes, quienes pudieron completar las encuestas de mane-
ra electrónica. Se garantizó la condencialidad de los participantes, ya que no se
recopilaron datos personales identicables en las respuestas, lo que promovió la
participación abierta y sincera en el estudio. Estas encuestas fueron nuestra base
de información secundaria.
El muestreo fue no probabilístico por conveniencia. Se tomo de la base de “TIC-Me-
dicina” las variables demográcas, aquellas que describen el nivel de conocimiento y
la práctica de las diferentes herramientas de TIC, además de variables relacionadas
con las dicultades en el uso, interés de capacitación y niveles de satisfacción. La
muestra estuvo conformada por 117 docentes.
Para la recolección de datos, se siguió un procedimiento que implicó varias etapas:
revisión de las encuestas digitales del 2018, la limpieza y vericación de los datos,
identicación de inconsistencias y luego se realizó el análisis estadístico descriptivo
en el paquete estadístico Jamovi versión 2.3.19 (9), obteniendo las frecuencias ab-
solutas, y relativas para cada una de las variables.
3. Resultados
En el presente estudio se encontró que el 52,99% de los docentes utilizan las TIC
para la actualización y formación en medicina clínica. Se encontró un nivel de co-
nocimiento y manejo alto en algunas herramientas (Tabla 2). El uso de las aulas
virtuales fue de 41,88%.
En cuanto al género de docentes: el 58,1% corresponde a la población masculina,
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y el 41,9% a la femenina. Por el tiempo de dedicación a la PUCE, los docentes a
tiempo parcial son (53,85%) y a tiempo completo (46.20%). En relación con su ca-
tegorización, son docentes auxiliares (48,72%) y principales (21,37%). Con título de
especialista o maestría (93,16%) y PhD (4,2%). El 57,26% tienen 10 años o menos
de práctica docente y el 19,66% de 20 años o más. La comprensión de lectura en
ingles fue nivel intermedio B2 (54,70). (Tabla 1).
Tabla 1. Descripción de la población de docentes en la encuesta TIC 2018 todavía no contamos con el diagnóstico genéti-
co.
El nivel de conocimiento y manejo de TIC en la práctica docente antes de la emer-
gencia sanitaria fue alto con los procesadores de texto (42,74%), el uso de WhatsA-
pp en las prácticas docentes (31,62%).
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Un nivel intermedio en los programas para elaboración de presentaciones (41,88%),
en hoja de cálculo (47,86%), en las aplicaciones médicas (33,33%), librerías digita-
les (42,74%), bases de datos bibliográcas (35,04%), sistemas o tecnologías para el
apoyo de toma de decisiones clínicas (39,32%), el chat o video chat (39,32%) y las
herramientas de almacenamiento y para compartir en línea (43,59%).
Finalmente, se observó un nivel de conocimiento y manejo bajo en la edición de
videos (33,33%), Moodle (41,88) % y ningún nivel de conocimiento y manejo en sof-
tware de realidad virtual en un (41,88%) (Tabla 2).
Tabla 2. Descripción del conocimiento y nivel de manejo de TIC por parte de los docentes de la escuela de medicina en la
encuesta TIC 2018
Las dicultades observadas por los docentes en el uso de las TIC fueron la falta de
tiempo relacionado con la programación académica (42,74 %), falta de capacitación
en TIC (24,79 %). (Tabla 3).
El nivel de satisfacción con las TIC en la docencia fue del 48,72%, y con el uso de
Moodle (aula virtual) 41,88%. El 98,3% de los docentes están muy interesados en
la capacitación y solo el 1,7% indicaron que hay poco o nada de interés por esta
actividad. (Tabla 3).
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Tabla 3. Dicultades, nivel de satisfacción y necesidades en el uso de TIC en docentes de medicina encuesta TIC 2018
4. Discusión
El impacto de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) en las univer-
sidades a nivel global ha sido fundamental en la inducción al cambio y adaptación
a nuevas formas de trabajo y pensamiento, que surgieron a partir de la década de
1980 en diferentes ámbitos de la sociedad (9,10,22,23,24).
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El presente estudio examinó el conocimiento y manejo de las TIC por parte de los
docentes de la facultad de medicina de la Ponticia Universidad Católica del Ecua-
dor en su sede de la ciudad de Quito antes de la emergencia sanitaria, encontrándo-
se que más de la mitad de los docentes que participaron conocen y utilizan las TIC
como herramientas en la actualización y formación en medicina clínica (52,99%),
comparado con el resultado encontrado en una universidad en Perú que evidencio
que 70,73% de los docentes conocían y usaban las TIC en su práctica universitaria
(5,11,25) justicando este resultado a que existe un alto porcentaje de docentes
que recibieron una formación formal en TIC, 42%. Por otro lado, también existe un
estudio en el cual el porcentaje de docentes que utilizan las TIC es similar al que se
encontró en este trabajo y en el cual se maniesta que no hubo una capacitación
formal, pero sí, el interés de los docentes en el uso de las TIC (7,12,22,23).
Se revelan diferentes niveles de conocimiento y manejo de acuerdo con las TIC
evaluadas. Es así como los resultados de este estudio muestran que los docentes
tienen un bajo nivel de conocimiento en Moodle, edición de videos y software de
realidad virtual. Un nivel intermedio en generadores de presentaciones, UpToDate,
bibliotecas virtuales, chats, video chats, bases de datos bibliográcos y un elevado
nivel en procesadores de texto, y WhatsApp.
El nivel de conocimiento y manejo de multimedia, videos y realidad virtual por parte
de los docentes en el presente estudio fue bajo y en algunos casos se reportó como
ninguno. Este hallazgo es similar al reportado por Rosado (2017), Mayorga (2020)
(13) y otros autores (7,9,11,25,26) que mencionan que llama la atención la dicul-
tad para crear y manejar recursos de multimedia identicándose como un ítem que
requiere de capacitación (9). Varios autores maniestan que estos niveles de uso
pueden deberse a la naturaleza de las asignaturas, a las preferencias de los docen-
tes al utilizar otras técnicas o estrategias en el proceso de enseñanza y aprendizaje
(1,5,9,26).
En este estudio los docentes identicaron como dicultades relacionadas con la uti-
lización de las TIC, el tiempo de asignación académica y la falta de capacitación.
Similares resultados se mencionan en el estudio de Perú en el cual el 38,3% de los
docentes expresaron que la falta de capacitación es la mayor dicultad encontrada,
así como los procesos administrativos y falta de equipos (1,26). Así también, Padi-
lla-Beltrán (2014) lo identica como dicultad, al indicar que las TIC como oportuni-
dad de seguimiento constante del aprendizaje demanda mayor cantidad de tiempo
en aspectos de tutoría y emplea más esfuerzo para la orientación y motivación del
grupo de aprendizaje (14).
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Además, la aplicación de las TIC requiere capacitación, modicación de hábitos de
interacción y acercamiento al conocimiento, con una transición planicada que inte-
gre el discurso de las TIC, pero sin perder el discurso pedagógico y coherencia con
el enfoque educativo a la hora de articular las TIC a la educación superior (15). Se
necesita de constantes actualizaciones por parte de la institución y de los docentes
(14,16).
En este estudio la mayoría de los docentes (98,3%) están interesados en un proceso
de capacitación. Siendo este porcentaje mayor que los hallazgos encontrados por
Rosado, quien reportó un 48% de interés entre los docentes universitarios en Ecua-
dor y similares a los de Sierra et al. (2023) con un 97% (9,14,17,21,26).
En este estudio se evidencia la necesidad de una capacitación en aulas virtuales,
plataforma Moodle y herramientas para manejar video e imágenes, puntos en los
que ya trabaja la Coordinación de TIC de la facultad de Medicina. Esta necesidad es
percibida por varios estudios. En algunos se maniesta la autoformación, el interés
del docente en mejorar su estrategia utilizando TIC, o participación de proyectos de
innovación (9,6,26).
El uso adecuado de las TIC en el ambiente universitario educativo no está garanti-
zado por la posesión de tecnología moderna, y a menudo se desconoce su impor-
tancia. La implementación de TIC en el aula no garantiza el éxito educativo por sí
sola, requiere un esfuerzo adicional que involucre tanto aspectos formativos como
de contenido y que implique a los estudiantes (14).
Las TIC no son una solución universal para todos los problemas educativos y no se
pueden depender de ellas para resolver estos problemas (12,18).
El profesor universitario debe estar en constante crecimiento y desarrollo a través de
diversas áreas, medios y recursos. Las TIC pueden ayudar al profesor tanto en su
función investigadora como docente, al descubrir o diseñar nuevas metodologías de
trabajo y al mantenerse en un proceso continuo de crecimiento (19).
Como menciona Marín (2009)” Hoy hablar de Tecnologías de la Información y la
Comunicación (TIC) fuera de nuestra realidad educativa ya no es impensable o ini-
maginable” (19,20).
A pesar de algunas limitaciones, como la muestra única y posibles sesgos en los da-
tos de bases de datos secundarios, el diseño descriptivo se enfocó en proporcionar
una visión instantánea del fenómeno estudiado.
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Para futuras investigaciones, se sugiere ampliar la muestra a varias instituciones y
considerar la recopilación de datos primarios. Además, exploraciones más profun-
das de las relaciones y dinámicas subyacentes en el fenómeno pueden beneciarse
de enfoques avanzados, como estudios longitudinales cualitativos y mixtos.
5. Conclusiones y recomendaciones
Dentro de la Facultad de Medicina, se ha identicado que una gran proporción de
profesores que presentan adecuadas competencias en la utilización de tecnologías
de la información y la comunicación (TIC) dentro de su campo de trabajo.
Antes del inicio de la emergencia sanitaria, las herramientas digitales más utilizadas
eran las herramientas para almacenar y compartir en línea, procesadores de texto,
generadores de presentaciones y la aplicación WhatsApp. A pesar de esto, existe
una notable falta de familiaridad con el software de edición de audio y video entre
ciertos docentes.
La mayoría mostraron su interés en la formación en TIC. Sin embargo, es fundamen-
tal señalar que las limitaciones de tiempo pueden dicultar la integración efectiva
de las TIC en el proceso de enseñanza y aprendizaje. Está claro que los profesores
reconocen la necesidad de avanzar, pero todavía existen limitaciones.
6. Reconocimientos
Al Dr. Jaime Falconí y a la Dra. Jaqueline Cevallos
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