L. I. Mafla Herrería, W. E. Báez Morales, J. F. Hidrobo Guzmán, S. M. Meneses Dávila, y D. E. Jaramillo Villarruel, «Acceso a la Atención de Consulta Externa de los Usuarios del Centro de Llamadas, que asisten al Subcentro de Salud San Antonio, Tanguarín Ibarra, Ecuador 2016: Access to the external consultation of call center users attending the San Antonio Subcenter of health, Tanguarin Ibarra, Ecuador 2016», lauinvestiga, vol. 3, n.º 2, pp. 129 – 137, dic. 2016.