Parra Ferié, Cecilia, Yoarnelis Vasallo Villalonga, Álvaro Pérez González, y Iván Santiago Galarza. 2016. «EL CONCEPTO DEL NUEVO SERVICIO Y SU APLICACIÓN EN EL DISEÑO DE PROCESOS SERVUCTIVOS DE RESTAURACIÓN». REVISTA ECUATORIANA DE CIENCIAS SOCIALES Y JURÍDICAS 1 (1):9-25. http://revistasojs.utn.edu.ec/index.php/recsyj/article/view/540.