Tramitación de quejas y recursos

Ecos de la Academia reconoce el derecho de autores, revisores, lectores e instituciones académicas a presentar quejas, observaciones o solicitudes de revisión relacionadas con el proceso editorial, la evaluación por pares, las decisiones editoriales, la conducta ética, la integridad de los artículos publicados o el funcionamiento general de la revista.

Las decisiones editoriales se adoptan con base en criterios académicos, éticos, metodológicos, formales y de pertinencia editorial. Aunque la decisión final sobre la aceptación o rechazo de un manuscrito corresponde al Editor en jefe y al equipo editorial competente, los autores podrán presentar un recurso fundamentado cuando consideren que existió un error procedimental, una interpretación incorrecta de los dictámenes, un posible conflicto de intereses, una falla en la revisión o una afectación al debido proceso editorial.

Los recursos deberán presentarse por escrito, con argumentos claros, respetuosos y verificables. No se aceptarán apelaciones basadas únicamente en desacuerdo con la decisión editorial, juicios de valor no sustentados o solicitudes que no aporten nueva información relevante para revisar el caso.

Una vez recibido el recurso, el Editor en jefe o el Comité Editorial evaluará la solicitud y, cuando corresponda, podrá consultar a editores de sección, revisores adicionales, miembros del comité científico o instancias institucionales pertinentes. La revisión del recurso no garantiza la modificación de la decisión editorial inicial.

Las quejas relacionadas con posibles malas prácticas editoriales, conflictos de intereses, plagio, manipulación de datos, uso indebido de inteligencia artificial, vulneración de derechos, problemas éticos o errores posteriores a la publicación serán analizadas conforme a las políticas editoriales y éticas de la revista.

Las comunicaciones deberán dirigirse al correo smguevara@utn.edu.ec, indicando el título del manuscrito o artículo, código de envío cuando exista, nombre de la persona solicitante, descripción del caso, fundamentos de la queja o recurso y documentos de respaldo, si los hubiera.

La revista procurará responder las quejas y recursos en un plazo razonable, preservando la confidencialidad, imparcialidad, trazabilidad y transparencia del procedimiento. Una vez concluida la revisión interna, la decisión comunicada por el Comité Editorial será considerada definitiva dentro del ámbito editorial de la revista.