Innovation in public services: Web application for citizen collection with ISO/IEC 25010 approach
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
The implementation of an "Innovation in Public Services: Web Application for Citizen Revenue Collection with ISO/IEC 25010 Focus" arises as an essential measure to address the challenges inherent in the manual collection process of citizen services: drinking water, drinking water service installation, connection maintenance, reconnection of connections, garbage collection, sewerage, in society. The adoption of SCRUM, recognized for its agile and adaptable approach, is key to the execution of this project. By employing SCRUM, effective process management is facilitated, with iterative deliveries and close collaboration between developers and end users. This iterative approach allows for continuous adjustments and improvements during development, ensuring that the final platform meets the specific needs of the Santo Domingo N°1 community in the province of Pichincha, Cayambe canton. By integrating SCRUM and usability metrics in accordance with ISO/IEC 25010, the aim is not only to speed up payment processes but also to provide high-quality software that meets the expectations of partners and local authorities.
Downloads
Article Details
Section
Authors retain the copyright of their works and grant the journal IDEAS the right of first publication. Articles are published under the Creative Commons Attribution–NonCommercial–NoDerivatives 4.0 International License (CC BY-NC-ND 4.0), which allows reading, downloading, copying, distributing, and sharing the content for non-commercial purposes, provided that proper credit is given to the author(s) and the original publication in the journal, without making modifications or creating derivative works. The journal IDEAS does not charge fees for submission, processing, or publication of manuscripts and guarantees open access to its contents.
How to Cite
References
Díaz-Vásquez et al. - 2023 - Control de historias clínicas clasificadas por pat.pdf. Accedido: 19 de febrero de 2024. [En línea]. Disponible en: http://scielo.sld.cu/pdf/ric/v102/1028-9933-ric-102-e4314.pdf
Andino et al. - 2020 - aplicación del desarrollo guiado por pruebas como .pdf. Accedido: 12 de marzo de 2024. [En línea]. Disponible en: http://dspace.espoch.edu.ec/bitstream/123456789/14579/1/per_n23_v1-06.pdf
Avilés Matute et al. - 2020 - Desarrollo de sistema Web basado en los frameworks.pdf.
Mex-Alvarez et al. - 2019 - Análisis de usabilidad web a través de métricas es.pdf.
Reglamento de la Comunidad Santo Domingo N.1.pdf.
Ruata Avilés - 2022 - Evaluación de software contable de aplicación, par.pdf. Accedido: 3 de marzo de 2024. [En línea]. Disponible en: http://scielo.sld.cu/pdf/rus/v14n5/2218-3620-rus-14-05-611.pdf
ISO 25010. Accedido: 3 de marzo de 2024. [En línea]. Disponible en: https://iso25000.com/index.php/normas-iso-25000/iso-25010
ISO 25010. Accedido: 3 de marzo de 2024. [En línea]. Disponible en: https://iso25000.com/index.php/normas-iso-25000/iso-25010
Choto Maza et al. - 2020 - Desarrollo de una aplicación móvil utilizando el f.pdf. Accedido: 3 de marzo de 2024. [En línea]. Disponible en: https://journals.gdeon.org/index.php/esj/article/download/74/58
Molina Hernández et al. - 2020 - Estrategia de desarrollo de requisitos no funciona.pdf. Accedido: 12 de marzo de 2024. [En línea]. Disponible en: http://scielo.sld.cu/pdf/rcim/v12n1/1684-1859-rcim-12-01-92.pdf
Reyes et al. - 2015 - Análisis comparativo de modelos y estándares para .pdf. Accedido: 14 de mayo de 2024. [En línea]. Disponible en: https://rci.cujae.edu.cu/index.php/rci/article/download/411/pdf
Gandur et al. - Guía De Aplicación De La Metodología Scrum En Proy.pdf. Accedido: 24 de febrero de 2024. [En línea]. Disponible en: https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/handle/10882/12913/Figueroa%20Oscar2023.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Ortega - 2023 - Implementación de SCRUM Como Estrategia De Gestión.pdf. Accedido: 24 de febrero de 2024. [En línea]. Disponible en: https://revistascientificas.cuc.edu.co/RVCDM/article/download/4350/4969
Cababie y Troilo - Metodologías ágiles en equipos de operaciones del .pdf.
García y García - Desarrollo De Comportamientos Dinámicos Aplicado A.pdf. Accedido: 27 de febrero de 2024. [En línea]. Disponible en: https://burjcdigital.urjc.es/bitstream/handle/10115/23081/2022-23-ETSII-A-2321-2321050-i.rodriguezg.2018-memoria.pdf?sequence=-1&isAllowed=y
Pozo-Durango et al. - 2023 - Algoritmos de seguridad para aplicaciones web un .pdf. Accedido: 19 de febrero de 2024. [En línea]. Disponible en: https://www.journalingeniar.org/index.php/ingeniar/article/download/124/184
Castro-Rivera et al. - 2020 - Desarrollo de un software web para la generación d.pdf. Accedido: 10 de abril de 2024. [En línea]. Disponible en: http://www.scielo.cl/pdf/infotec/v31n3/0718-0764-infotec-31-03-135.pdf DOI: https://doi.org/10.4067/S0718-07642020000300135
Ocaña - 2023 - Web Para La Evaluación De Costos En Organismos Gub.pdf.
Arevalo y Meneses - 2023 - Aplicación web como soporte tecnológico en la gest.pdf. Accedido: 13 de marzo de 2024. [En línea]. Disponible en: https://revista.uniandes.edu.ec/ojs/index.php/mikarimin/article/download/3247/3776
Lombris - Desarrollo de una Aplicación Web para la gestión d.pdf. Accedido: 19 de febrero de 2024. [En línea]. Disponible en: https://reunir.unir.net/bitstream/handle/123456789/14863/Soto%20Lombris%2c%20Miguel.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Arevalo y Meneses - 2023 - Aplicación web como soporte tecnológico en la gest.pdf. Accedido: 13 de marzo de 2024. [En línea]. Disponible en: https://revista.uniandes.edu.ec/ojs/index.php/mikarimin/article/download/3247/3776
Cuenca et al. - 2021 - Percepción social de la calidad y servicio de agua.pdf. Accedido: 3 de marzo de 2024. [En línea]. Disponible en: https://www.researchgate.net/profile/Kimberly-Gallardo/publication/348990853_Percepcion_social_de_la_calidad_y_servicio_de_agua_potable_en_la_ciudad_de_El_Coca_Orellana_-Ecuador_Social_perception_of_the_quality_and_service_of_drinking_water_in_El_Coca_city_Orellana_-Ecuador/links/601a1c8e45851589397a50a9/Percepcion-social-de-la-calidad-y-servicio-de-agua-potable-en-la-ciudad-de-El-Coca-Orellana-Ecuador-Social-perception-of-the-quality-and-service-of-drinking-water-in-El-Coca-city-Orellana-Ecuador.pdf
Rosero et al. - 2021 - Sistema remoto para la medición y visualización de.pdf. Accedido: 26 de febrero de 2024. [En línea]. Disponible en: http://revistasojs.utn.edu.ec/index.php/ideas/article/download/554/519
Yépez et al. - 2021 - Aplicación basada en la metodología steam Un jueg.pdf. Accedido: 26 de febrero de 2024. [En línea]. Disponible en: http://revistasojs.utn.edu.ec/index.php/ideas/article/download/623/568